IA no trabalho: 6 cuidados com dados antes de colar qualquer texto
Antes de usar ChatGPT, Claude ou Gemini com informações de clientes, veja seis cuidados práticos para proteger dados pessoais e respeitar a LGPD.
Por Equipe Fábrica dos Prompts ·
Ferramentas de IA ajudam a resumir documentos, organizar ideias e escrever rascunhos. Mas, no trabalho, muitas vezes os textos envolvem informações de clientes, pacientes ou alunos. Antes de colar qualquer coisa, vale seguir alguns cuidados.
1. Leia a política da ferramenta
Cada serviço trata os dados de um jeito. Algumas versões usam as conversas para treinar modelos, outras permitem desativar isso. Verifique as configurações de privacidade da conta que você usa.
2. Anonimize antes de colar
Troque nomes, documentos, endereços e telefones por marcadores como [CLIENTE], [CPF] ou [CIDADE]. Na maioria das tarefas, a IA não precisa desses dados para ajudar.
3. Cole só o necessário
Se você quer um resumo da cláusula 5, cole a cláusula 5, não o contrato inteiro. Menos dados expostos, menos risco.
4. Desconfie de citações e números
A IA pode inventar leis, referências, estatísticas e fontes com aparência convincente. Confira tudo em fontes oficiais antes de usar.
5. Mantenha a revisão humana
Use a resposta como rascunho. A responsabilidade pelo que é enviado ao cliente continua sendo sua, principalmente em áreas reguladas como saúde, direito e finanças.
6. Combine regras com a equipe
Se mais pessoas usam IA no seu negócio, combine por escrito o que pode e o que não pode ser compartilhado com essas ferramentas.
Esses cuidados não substituem orientação jurídica sobre a LGPD para o seu caso específico, mas já evitam os erros mais comuns. Nos nossos kits de prompts, os exemplos usam campos entre colchetes justamente para você não precisar colar dados reais.